🐩 Turkcellden Başka Operatöre Ödemeli Arama
0yLYyN. 5 Öncelikle şunu söyleyeyim Vodafone'a online başvuru yapacağım. İlk 3 ay ceza ödemeden çıkma hakkı tanıyor. Beğenmezsem çıkarım. Taahhüt bitmesini bekle ve Vodafone geçmeni kesinlikle önermem çünkü neredeyse hiç çekmiyor. Yarın bir bayiye gideyim o zaman. Şimdi onlinedan başvursam ceza yer miyim peki? Taahhütünüz fatura döneminden önce mi bitiyor sonra mı? Eğer fatura ödeme tarihinizden sonra bitecekse sonraki ayın ücretlendirmesini de indirimsiz olarak ödemeniz gerekebilir. Eğer fatura ödeme tarihinden önce bitecekse biter bitmez geçiş işlemlerini başlatabilirsiniz, sonraki aya fazladan bir fatura çıkmamış olur. Taahhüt yarın bitiyor. Fatura ödeme 25'i gibi oluyor. O zaman yarın başvuru yapsam ek ücret ödemek zorunda kalmam değil mi anladığım kadarı ile? 8 Yener Mesut Evet. Yarın taahhütünüz bittiği vakit geçmek istediğiniz operatör ile iletişime geçin. Son olarak geçen aydan bu yana kadar kullandığınız eski faturanızı ödeyeceksiniz, sonraki ay için faturalandırma yapılmayacak. Teşekkür ediyorum. Eğer sabvahleyin Turkcell arayıp cazip bir teklif sunarsa belki geçiş yapmam. Fakat hala 3GB internet paketli tarifeyi 67TL'den satmaya kalkarsa iş yerinin önündeki Vodafone bayiye gidip bilgi alırım. Eğer orada online başvuru yapabilirsem orada başvururum yoksa iş yerinden online başvuru yapıp dediğim 3 ay içinde beğenmezsem çıkma şansı yakalarım Peki Türk Telekom'da Vodofone'deki gibi beğenmezsem iptal ettirebileceğim bir tarife var mı?
Telefonların icat edilmesinden sonra iletişim olanağı gelişen teknoloji ile daha büyük bir çağ atlamış olduk. Günümüzde birçok telefon operatör şirketleri bulunmaktadır. İletişim alanındaki abonelik hizmetleri yürütmekte olan, telefon görüşmelerinin yapılmasına aracılık eden, müşterilere hizmet verebilme bilgi ve becerisine sahip kişiler tarafından operatör işlemi gerçekleşmektedir. Taşımış olduğunuz numaranızın hangi operatöre bağlı olduğunu bulmak artık çok kolay. Telefon kullanıcılarının en çok merak ettiği konu Numaram hattım hangi operatörde? Bu konuya ayrıntılı değineceğiz. Operatör sorgulama 2021 ve tüm detaylar… Günümüzde telefon kullanımı oldukça yaygın bir hale gelmiştir. Artık küçük çocukların elinde dair telefon bulmak kolaydır. Telefon kullanıcıları, daha iyi bir iletişim olanağı için, kendi bütçelerine uygun ve daha iyi iletişim olanağı sallayan bir hat seçiyorlar. Ama maalesef dolandırıcılar tarafından sizlerin bilgileri kullanılarak hat çıkartılabiliyor. Bunun için Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu yanı BTK tarafından mağduriyet yaşamamak adına, adınıza kayıtlı bir mobil hat bulunuyor ise yapmanız gereken bazı yöntemler vardır. BTK sizlere internet üzerinden mobil hat sorgulama imkânı sunmaktadır. Vatandaşların telefon hatlarını hat sahibinin izni olmadan kimlik bilgileri kullanılarak açılan hatları sorgulama imkânınız artık çok kolay. Numara taşıma sorgulama gibi merak edilen bu soruyu yanıtlayacağız. Hattın hangi operatörde olduğunu sorgulama işte ayrıntılar. NUMARA TAŞIMA SORGULAMA Cep telefonu kullanıcılarının almış oldukları mevcut numaralarını aynen koruyarak hizmet aldıkları operatörü değiştirmeleri işlemine numara taşıma denir. Numara taşıma ile de bazı sorular merak edilmeye başlandı. Onlardan biri hattım hangi operatörde? Sorusu. Vatandaşlar numarasını taşıdıktan sonra taşıma işlemleri için belirli süre veriliyor. Bu yüzden hattın hangi operatörde olduğunu sorgulama gibi sorular akla gelmektedir. Bu soruların yanıtlarına kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Aldığınız bir hattınızı başka bir operatöre taşıdıktan sonra sorgulama yapabilmenizi sağlayan birçok yöntem bulunmaktadır. Üzerinize kayıtlı hatlar ile ilgili ne kadar hızlı bilgi sahibi olursanız mağdur olma ihtimaliniz o kadar zayıflar. Bilginiz dışında üzerinize kayıtlı hatlar için ne yapabileceğinizi öğrenebilirsiniz. E-devlet ve BTK ile numaranızı sorgulayabilirsiniz. NUMARAM HANGİ OPERATÖRDE? Hat sorgulama işlemi için yapmanız gerekenler E-devlet ile numara taşıma sorgulaması yapmadan önce bilmeniz gerekenler vardır. İlk önce en yakın PTT şubesine giderek 2 TL karşılığı e-devlet şifresi almanız gerekiyor. • bu linke tıklayarak aldığınız e-devlet şifresi ve kimlik numaranız ile girişinizi yapın. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu Mobil Hat Sorgulama işlemi başlayacaktır. Çıkan sayfada numaranızın hizmet aldığı işletme bilgisini görmüş olacaksınız. OPERATÖR SORGULAMA Eğer ki mobil hat sorgulaması, numara taşıma sorgulama yapmak istiyor iseniz, aynı şekilde linkine tıklayın. Telefon numaranızı başına "0" eklemeden yazıp sorgulamaya tıklayın. Burada Türk Telekom, Turkcell, Vodafone gibi operatörler karşınıza çıkmaktadır. Numara taşıma işlemindeyken hattınızın şu an hangi operatörde olduğunu öğrenmiş olacaksınız. BTK SORGULAMA Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Türkiye'deki telekomünikasyon sektörünü düzenleyip denetleyen bir kurumdur. BTK başta cep telefonu olmak üzere elektronik kimlik bilgisini veya çalınan, kaybolan elektronikler hakkında vatandaşlara hizmet sunmak amacıyla kurulmuştur. BTK'nın amacı ve görevi özel sektör sayısını arttırmak ve rekabetçi ortam hazırlamak, Firmaları yatırım yapmaları için teşvik etmek, iletişim hizmet ağının genişlemesini sağlamak ve ayrıca tüketiciye iyi bir hizmet sunmak amacı taşımaktadır. BTK ile numara taşıma sorgulama işlemi vs. başka işlemler e. devlet sitesine bağlanmıştır. E-Devlet şifreniz ile Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu seçeneğine tıklayarak merak ettiğiniz sorgulama işlemlerinizi gerçekleştirmiş olursunuz.
Kapanan ön ödemeli hattınızda kalan bakiyeleri kolaylıkla geri alabileceğinizi ve GSM operatörlerinin bunları geri ödemekle yükümlü olduğunu biliyor muydunuz? Ancak bazı süreleri kaçırmamanız gerekiyor. Alacak hakkınız ayrıntılarda gizli! Son iki senedir ön ödemeli hatlardan faturalı hatlara doğru bir geçiş trendi yaşanıyor. Ayrıca başka GSM operatörüne geçmek de oldukça kolaylaştığından ön ödemeli hatlar, abonenin isteği doğrultusunda kapattırılabiliyor. Bir kısım ön ödemeli hat ise düzenli olarak TL yükleme yapılmazsa kendiliğinden iptal ne sebeple olursa olsun ön ödemeli hattı kapanan aboneler, hatlarında kalan TL’leri iade alabiliyor. Bu konuda Bilgi Teknoloji ve İletişim Kurulu’nun aldığı kurul kararı var ve GSM işletmeleri bu karara uymak zorunda. Ancak belirtilen süreler içinde başvuru da bulunmak gerekiyor. Kalan TL’lerinizi alabilmek için aboneliğinizin fesih tarihinden itibaren başlayarak üç 3 ay içinde iade talebinde bulunmanız gerekiyor. Bu süre zarfında iade talebinde bulunmayanlar para iadelerini ancak aynı GSM işletmesine 1 yıl içerisinde geri dönerlerse alabiliyor. Eğer 1 yıl içinde geri dönüş olursa eski hattınızda kalan TL’ler yeni hattınıza otomatik olarak yükleniyor. Ama dediğimiz gibi terk ettiğiniz eski GSM operatörüne geri dönerseniz…Aboneler iadeleri 2011 yılından itibaren alabilmeye başladı. Bu haberi kamuoyu ile 2011 başlarında olarak basın bültenimizle de paylaşmıştık. Şimdi GSM operatörleri de internet sitelerinden bunun duyurusunu yapmaya başladı. Alacaklı olduğunu düşündüğünüz GSM operatörü varsa konu hakkındaki detaylı duyuruları bir de aşağıdaki linklerden inceleyebilirsiniz. Önemli Not tarihi ile tarihi arasında Vodafone abonesi olup, aboneliğinizi herhangi bir neden ile sonlandırdı iseniz sizi bekleyen bir de hatalı ücretlendirme alacağınız olabilir. Aşağıdaki duyuruyu incelemenizi önemle tavsiye ederiz. Türkiye’de 65 milyondan fazla GSM abonesi bulunuyor. Bu abonelerin yaklaşık olarak 42 milyonu ise ön ödemeli eski adıyla kontörlü hat kullanıcısı. Değişen tarifelerin ya da farklılaşan ihtiyaçların etkisiyle sayıları giderek azalıyor olsa da Türkiye’de çoğunluk hala ön ödemeli hat kullanıyor. Yazar Betül Sungurlu ODTÜ Havacılık Mühendisliği ve Boğaziçi Üniversitesi Executive MBA mezunu. Ar-ge, banka, yatırım ve danışmanlık şirketlerinde 10 yıldan fazla Yazarlar
GSM operatörleri arasındaki rekabetin her geçen gün artmasıyla birlikte firmaların müşterilere sunduğu hizmetler de çeşitlilik göstermeye başladı. Hat taşıma işlemleri sayesinde ise kullanıcılar, kendilerine uygun hizmet veren başka bir operatör buldukları durumda ücretsiz olarak hatlarını o operatöre taşıyabiliyorlar. Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone gibi dev şirketler tüm bu işlemleri hem internet üzerinden hem de bayi ve çağrı merkezi aracılığıyla yapmanıza olanak Taşıma İşlemi Nasıl Yapılır? Türk Telekom, Vodafone ya da Turkcell fark etmeksizin hangi operatörde olursanız olun, başka bir operatöre geçmek istemeniz halinde numaranızı taşımayı istediğiniz firmaya başvuru yaparak hattınızı taşıyabilirsiniz. Numara nasıl taşınır diye merak ediyorsanız bunun için birden fazla yöntem bulunur, hangisi size daha kolay geliyorsa onu tercih ederek numara transferinizi başka operatöre nasıl taşırım? Genel olarak şu üç yöntemden biri ile operatör değişikliği işlemleriniz için başvuru yapabilirsiniz Hattınızı taşımak istediğiniz operatöre ait satış noktalarına giderek İlgili operatörün çağrı merkezini arayarak Geçiş yapılacak operatörün internet sitesindeki başvuru formunu doldurarak Mobil hat taşıma işlemi için başvurabilecek kişi hattın sahibidir. Dolayısıyla hat sahibi olmadan numara taşıma yapılamaz ve yasal değildir. Hat sahibi olmadan numara taşımanın tek yolu noter aracılığıyla hat sahibinin başka birisine vekalet vermesidir. Aksi durumda başka operatöre geçme işlemi usulsüz şekilde gerçekleştirilmiş olur. Satış noktasından operatör değişikliği nasıl yapılır? Türk Telekom, Vodafone ve Turkcell gibi geniş kesimlere hizmet veren operatörlerin neredeyse her mahallede birer satış noktası bulunur. Bu satış noktalarına hakkında numara taşıma işlemi yapılacak olan hattın sahibinin bizzat gitmesi veya noter aracılığıyla vekil tayin ettiği kişiyi göndermesi gerekir. Operatör taşıma işlemlerinde satış noktalarında hat değiştirmek için gerekenler başlığı altında genelde kimlik belgesi ya da kimlik yerine geçerli kabul edilen ehliyet, pasaport gibi resmi evraklar talep edilir. Duruma göre geçmiş dönemlere ait bir fatura da istenebilir. Çağrı merkezi aracılığıyla numaramı başka operatöre nasıl taşırım? Numara taşıma işlemini çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirmek istiyorsanız hattınızı transfer etmek istediğiniz operatörün çağrı merkezi numarasını aramanız ve menüyü dinledikten sonra ilgili tuşlamaları yapmanız gerekir. Müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra tarafınıza bazı sorular sorulacak ve birtakım kimlik bilgileri talep edilecektir. Bu bilgileri verdikten sonra numara taşıma şartları size bildirilecek ve yeni operatörünüze ait hattı nasıl teslim alacağınız ile ilgili tarafınıza bilgi verilecektir. Bazı operatörler numaranın taşındığı yeni hattı eve kurye ile gönderirken bazıları hattın şubeden alınmasını ister. Dolayısıyla müşteri temsilcinizin verdiği bilgilere göre hattı nasıl teslim alacağınızı öğrenebilirsiniz. İnternetten hat taşıma nasıl yapılır? Vodafone, Türk Telekom ve Turkcell’in internet sitelerinde numara taşıma işlemi için başvuru formları bulunur. Bu başvuru formları aracılığıyla hat taşıma işlemlerinin başlaması için kurumlara talimat verebilirsiniz. Numaranızın aynı kalmasını ve yeni operatöre geçerek hat değiştirme işlemi yapmak istiyorsanız bu formları doldurduktan sonra kurum tarafından size iletilen bilgilendirme mesajlarını takip etmeniz gerekir. İnternetten hat taşıma işlemlerinizi sadece operatörlerin resmi siteleri aracılığıyla yapmanız gerekir. Aksi durumda başka siteler üzerinden yapacağınız internetten numara taşıma işlemlerinde bilgileriniz üçüncü tarafların eline geçebilir. Operatörlere Geçmeden Önce En Avantajlı Numara Taşıma Kampanyaları Turkcell’e Hattımı Nasıl Taşırım? Turkcell numara taşıma ücreti almadan hattınızı transfer etmenize olanak tanır. Turkcell’e hat taşımak için ne gerekli diye merak ediyorsanız yapmanız gereken kurumun 0532-532-00-00 çağrı merkezini aramak, satış noktalarına gitmek ya da internet sitesindeki başvuru formunu doldurmaktır. Turkcell operatör değiştirme şartları son derece basittir. Turkcell numara taşıma şartları olarak sizden kimlik belgesine ek olarak sözleşmeye imza atmanızı talep eder. İnternet üzerinden Turkcell’e numara nasıl taşınır diye merak ediyorsanız ve başvuru yapmak istiyorsanız bu bölümün en altındaki bağlantıya tıklayın. Karşınıza gelen sayfadaki “hemen başla” yazısına tıklayın. Önünüze gelen ekrandaki boşluğa telefon numaranızı girip ödeme tipini seçtikten sonra doğrulama kodu isteyin. Telefonunuz gelen doğrulama kodunu girdikten sonra başvurunuz için gerekli işlemleri yapabilir, hat taşıma şartlarını görüntüleyebilirsiniz. Turkcell’e hattınızı taşıma başvurusu yapmak için TIKLAYINIZ! Türk Telekom’a Nasıl Geçilir? Eski adıyla Avea, yeni adıyla Türk Telekom’a hat taşıma nasıl yapılır diye merak ediyorsanız üç farklı yöntem söz konusudur. Türk Telekom bayilerine gidilebileceği gibi 444-1-444 numaralı çağrı merkezi aranabilir ve personele “Hattımı Türk Telekom’a taşımak istiyorum” diyerek işlemlerin başlaması sağlanabilir. Aynı şekilde internet üzerinden de Avea hat taşıma işlemi için başvuru yapabilirsiniz. TT Mobil numara taşıma nasıl yapılır sorusuna yanıt arıyorsanız Türk Telekom numara taşıma şartları diğer operatörlerden farklı değildir. İnternet üzerinden başvuru işlemine başlamak için bölümün en altındaki yazıya tıklayın. Karşınıza gelen ekrandaki boşlukları uygun bilgilerle doldurun ve formu gönderin. Başvurunuz sonuçlandığında kurum sizinle iletişime geçecektir. Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yapmak için TIKLAYINIZ! Vodafone’a Nasıl Geçilir? Hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum diyen kullanıcılar Vodafone hat taşıma işlemi için başvurularını 0542-542-00-00 numaralı çağrı merkezinden, yetkili bayilerden ya da internet sitesinden yapabilirler. Vodafone’a geçiş başvuruları kısa süre içerisinde değerlendirilir ve kullanıcılara yanıt verilir. İnternet üzerinden Vodafone’a hat transferi başvurusu için bu bölümün en altındaki bağlantıya tıklayın. Açılan ekrandaki “Hattımı Vodafone’a taşı” yazısına tıklayın. Size uygun olan tarifelerden birini seçerek işleme devam edin. İlgili alana taşımak istediğiniz numarayı girerek onay kodu talep edin. Daha sonra kişisel bilgilerinizi ve teslimat tercihlerinizi yazıp Vodafone numara taşıma şartlarını kabul ettikten sonra başvurunuz tamamlanacaktır. Vodafone’a numara taşıma başvurusu yapmak için TIKLAYINIZ! Numara Taşıma Ücretli mi? Hattını başka bir operatöre taşımak isteyen pek çok vatandaş “hat taşıma ücretli mi” diye sorarak hat taşıma ücretinin olup olmadığını merak ediyor. Numara taşıma ücreti ile ilgili çok yaygın bir yanlış bilgi söz konusudur. Günümüzde numara taşıma yani bir başka operatöre geçme işlemi için kimse sizden mobil hat taşıma ücreti talep edemez, bu işlem tamamen ücretsiz bir şekilde gerçekleşir. Ancak eğer mevcut operatörünüz ile devam eden bir taahhüdünüz varsa ve bu anlaşmanız dolmadan numaranızı değiştirmek istiyorsanız, bu durumda son faturanıza bu işlem bedeli yansıyacaktır. Örneğin Turkcell’in faturalı hat hizmetlerinden birini kullanıyorsanız ve faturalı sözleşmeniz sürerken operatör değiştirmek; Turkcell’den Vodafone’a geçiş yapmak istiyorsanız öncelikle Turkcell faturalı hat taahhüdünüzün dolup dolmadığını kontrol etmeniz gerekir. Eğer henüz taahhüt sürenizi tamamlamadıysanız, faturanıza taahhüt bozma bedeli yansır. Bu nedenle bu bir Turkcell hat taşıma ücreti değil, Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi sebebiyle ortaya çıkan taahhüt bozma ücretidir. Tıpkı Turkcell örneğindeki gibi Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş de aynı şekilde olacaktır. Ayrıca yeni operatörünüz tarafından size tahsis edilen hat da ücretsizdir. Yani hat değiştirme ücreti gibi bir şey söz konusu değildir. Fakat Kontrol Etmekte Fayda Var Taahhüt ve Cayma Bedeli Sorgulama Hat Taşıma Kaç Ayda Bir Yapılır? Numara taşıdıktan sonra tekrar taşıma süresi 90 gündür. Yani yeni bir operatöre geçiş yapabilmek için bir önceki abonelik sözleşmenizin üzerinden 90 gün geçmiş olması gerekmektedir. Mevcut operatörünüzden 90 gün dolmadan hat taşıma mümkün değildir. Diyelim ki Vodafone olan hattınızı Turk Telekom’a taşımak istiyorsunuz, bunun mümkün olabilmesi için en az 90 günlük bir Vodafone kullanıcısı olmanız gerekmektedir. Dolayısıyla numara taşındıktan sonra tekrar taşıma süresi, yani yeni hattı başka operatöre taşıma süresi 90 gündür. Hat Taşıma Süresi Nedir? Numarasını farklı bir operatöre taşımak isteyen kullanıcıların en merak ettiği konulardan bir diğeri numara taşıma süresidir. Türk Telekom, Turkcell, Vodafone numara taşıma süresi, ilgili operatörün o dönemki işlem hızına ve yoğunluğuna bağlı değişebilir. Ama genel olarak operatör değiştirme süresi en fazla bir haftayla sınırlıdır. Hat geçiş süresi tamamlandığında ilgili operatör tarafınıza bilgi mesajı gönderir ve hat taşıma işleminin sona erdiğini, yeni hattınızı kullanabileceğinizi belirtir. Hat taşıma süresi Vodafone, Türk Telekom, Turkcell fark etmeksizin bir haftayı geçerse çağrı merkezini arayarak konu hakkında bilgi talep edebilirsiniz. Operatör değişikliği süresinin neden uzadığı konusunda müşteri temsilcisi tarafınıza bilgi verecektir. Faturalı Hattı Başka Operatöre Taşıma İşleminde Dikkat Edilmesi Gerekenler Faturalıyken operatör değiştirmek isteyenlerin dikkat etmesi gereken iki husus bulunur. Bunlardan eğer daha önce hat taşıma işlemi yapıldıysa bu işlemin ne zaman yapıldığı ve yeni taşıma için yasal sürenin dolup dolmadığı konusudur. Numara taşıma ne kadar sıklıkla yapılabilir diye merak ediyorsanız bir üst başlıkta da söylendiği üzere 90 günlük süre gerekir. Eğer bu 90 gün dolduysa yeni transfer için başvuru yapılabilir. Faturalı hat operatör değiştirme işleminde diğer önemli nokta taahhüt şartlarıdır. Eğer taahhüt süresi dolmadıysa cayma bedeli son faturaya yansıtılır. Dolayısıyla hattımı taşımak istiyorum diyen kullanıcılar cayma bedeli ödemek istemiyorlarsa bu sürenin dolmasını beklemeleri ve sonrasında taşıma işlemi için başvuru yapmaları daha doğru olur. Geçiş Yaptığınız Operatörün Fırsatlarını İnceleyin Operatörlerin Akıllı Telefon Kampanyaları Telefonunuzu Değiştirmek İsterseniz Taksitle Telefon Nasıl ve Nereden Alınır?
turkcellden başka operatöre ödemeli arama